Trámites por internet: cinco precauciones antes de ingresar sus datos

Solicitar documentos, consultar beneficios y realizar distintas gestiones por internet puede evitar traslados y esperas. Sin embargo, también es necesario estar atentos a los intentos de fraude que utilizan mensajes, enlaces y páginas que imitan a organismos conocidos.

Antes de ingresar información personal, siga estas recomendaciones.

1. Compruebe la dirección del sitio

Acceda desde la página oficial de la institución o escriba cuidadosamente su dirección en el navegador. No confíe solamente en un logotipo o en el aspecto de la página: un sitio falso puede parecerse mucho al verdadero.

2. Desconfíe de los mensajes urgentes

Si recibe un mensaje que amenaza con bloquear una cuenta o promete un beneficio a cambio de ingresar sus datos inmediatamente, deténgase. Entre directamente al sitio oficial para verificar si existe alguna notificación.

3. Proteja sus claves y códigos

No comparta contraseñas ni códigos de verificación con terceros. Una institución legítima no necesita que usted revele su contraseña a una persona que lo contacta por teléfono o mensajería.

4. Cuide el dispositivo que utiliza

Mantenga actualizado el sistema operativo y el navegador. Para trámites sensibles, prefiera un dispositivo de confianza y una conexión segura. Si debe utilizar un equipo compartido, no guarde las contraseñas y cierre la sesión al terminar.

5. Guarde los comprobantes

Cuando complete una solicitud, conserve el número de seguimiento o el comprobante que entregue el sistema. Así podrá consultar el estado del trámite por canales oficiales.

¿Dónde pedir orientación?

El portal ChileAtiende reúne información sobre numerosos servicios públicos y permite identificar los canales de atención correspondientes.

También puede revisar las recomendaciones de seguridad del CSIRT de Chile.

La regla principal es sencilla: antes de ingresar sus datos, compruebe quién está solicitándolos y para qué los necesita.

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