Solicitar documentos, consultar beneficios y realizar distintas gestiones por internet puede evitar traslados y esperas. Sin embargo, también es necesario estar atentos a los intentos de fraude que utilizan mensajes, enlaces y páginas que imitan a organismos conocidos. Antes de ingresar información personal, siga estas recomendaciones. 1. Compruebe la dirección del sitio Acceda desde la página oficial de la institución o escriba cuidadosamente su dirección en el navegador. No confíe solamente en un logotipo o en el aspecto de la página: un sitio falso puede parecerse mucho al verdadero. 2. Desconfíe de los mensajes urgentes Si recibe un mensaje que amenaza con bloquear una cuenta o promete un beneficio a cambio de ingresar sus datos inmediatamente, deténgase. Entre directamente al sitio oficial para verificar si existe alguna notificación. 3. Proteja sus claves y códigos No comparta contraseñas ni códigos de verificación con terceros. Una institución legítima no necesita que usted revele su contraseña a una persona que lo contacta por teléfono o mensajería. 4. Cuide el dispositivo que utiliza Mantenga actualizado el sistema operativo y el navegador. Para trámites sensibles, prefiera un dispositivo de confianza y una conexión segura. Si debe utilizar un equipo compartido, no guarde las contraseñas y cierre la sesión al terminar. 5. Guarde los comprobantes Cuando complete una solicitud, conserve el número de seguimiento o el comprobante que entregue el sistema. Así podrá consultar el estado del trámite por canales oficiales. ¿Dónde pedir orientación? El portal ChileAtiende reúne información sobre numerosos servicios públicos y permite identificar los canales de atención correspondientes. También puede revisar las recomendaciones de seguridad del CSIRT de Chile. La regla principal es sencilla: antes de ingresar sus datos, compruebe quién está solicitándolos y para qué los necesita.
Solicitar documentos, consultar beneficios y realizar distintas gestiones por internet puede evitar traslados y esperas. Sin embargo, también es necesario estar atentos a los intentos de fraude que utilizan mensajes, enlaces y páginas que imitan a organismos conocidos. Antes de ingresar información personal, siga estas recomendaciones. 1. Compruebe la dirección del sitio Acceda desde la página oficial de la institución o escriba cuidadosamente su dirección en el navegador. No confíe solamente en un logotipo o en el aspecto de la página: un sitio falso puede parecerse mucho al verdadero. 2. Desconfíe de los mensajes urgentes Si recibe un mensaje que amenaza con bloquear una cuenta o promete un beneficio a cambio de ingresar sus datos inmediatamente, deténgase. Entre directamente al sitio oficial para verificar si existe alguna notificación. 3. Proteja sus claves y códigos No comparta contraseñas ni códigos de verificación con terceros. Una institución legítima no necesita que usted revele su contraseña a una persona que lo contacta por teléfono o mensajería. 4. Cuide el dispositivo que utiliza Mantenga actualizado el sistema operativo y el navegador. Para trámites sensibles, prefiera un dispositivo de confianza y una conexión segura. Si debe utilizar un equipo compartido, no guarde las contraseñas y cierre la sesión al terminar. 5. Guarde los comprobantes Cuando complete una solicitud, conserve el número de seguimiento o el comprobante que entregue el sistema. Así podrá consultar el estado del trámite por canales oficiales. ¿Dónde pedir orientación? El portal ChileAtiende reúne información sobre numerosos servicios públicos y permite identificar los canales de atención correspondientes. También puede revisar las recomendaciones de seguridad del CSIRT de Chile. La regla principal es sencilla: antes de ingresar sus datos, compruebe quién está solicitándolos y para qué los necesita.
